商売は課題解決か願望達成のお手伝い！

2019/01/24

vol.352

こんにちは！

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

路面電車に乗っていたら

こんなガチャポンを

見かけました。

「受験生応援企画」

車輛の滑りを防ぐ砂

（すべり止めの砂）

を詰めた小ビンが

３個に１個の割合で

入っているそうです。

この季節、

スナック菓子などでも

受験生応援企画商品が

売り場に並びますが

時流に乗っかりながらも

ガチャポンという

明るく楽しい商売でいいですね。

（確率1/3も運担ぎでいいですね）

路面電車には高校生など

生徒も多く利用するので

気になる人も多いのでは

ないでしょうか^_^

当然のことですが

業務用の砂をただの「砂」として

買ってもらおうとしても

なかなか売れないと思います。 

商売の基本は

「課題解決」もしくは

「願望達成」なのですから

 まずは相手（顧客）を

観察することが大事です。

この滑り止めの砂は

通学で利用してくれる

生徒たちの

「志望校に合格したい」という

「願望達成」を叶えるお手伝い

となります。

顧客：受験生＋関係者

商品：お守り、縁起もの

地域：通学路（車内） 

時期：受験シーズン

といったところでしょうか。 

顧客を知るためには

直接話を伺うのもいいですね。

先日、ホームページのリニューアルを

検討している経営者がいらしゃいました。

「リニューアルしたい理由は？」

と尋ねると

営業と雇用が目的とのこと。

「貴社にご依頼すると

誰のどんな課題が

解決するんですか？」

と質問すると

困ってしまわれたので

既存顧客に

インタビューするよう

お願いしたら即日で3社

の声が集まりました。

よく調べてみると

「選ばれる理由」が

見え隠れしているでは

ないですか(^_^)

この時に注意すべきは

お客様の声を集めたからと

いってお客様のいいなりに

なるのが仕事ではありません。

お客様の声をもとに

課題や潜在的ニーズを発見して

独自性のある商品やサービスに

繋げていきたいですね。

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

がんばろう日本！

がんばろう岡山！