感謝の気持ちは素早く直接相手に伝えるがいいね♪

2018/08/23

vol.198

こんにちは！

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

先日、名古屋から

お客さまがお越し

くださいました。 

金ピカのパッケージ・・・

さすが金のシャチホコの

お国です。

中身は美味しそうな

えびせんべい。

食いしん坊な

わたしたちは 

早々にみんなで

わけていただきました♪

岡山から名古屋へ

新幹線で帰っている

お客さまへメッセージ♪ 

↓↓↓↓↓

お客さまからは

「岡山で

いちばん人気の

お弁当 買いました！」

岡山名物の

画像が届きました♪

うれしいですね♪ 

自分がされて

「ああうれしい」

と思える感謝などは

素早く態度や行動で

示すことが大事です！

アッパービレッジは

「メールよりハガキが優先」

と決めていますが

行動はTPOに

応じて優先順位が

変わると思います。

なぜなら

メールやハガキを

出すことは

目的ではなくて

お客さまに喜んで

いただくことが

目的だから

状況判断こそ大事です！

お客さまは

買い物をするとき

お店を選んでいます。

好きで気に入って

よろこんでいただいて

そして忘れられなければ

機会がある時に

選ばれるきっかけに

なりますよね。

大好きなお客さまに

喜んでいただくことを

していきたいですね。

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

また明日

お会いしましょう。

がんばろう日本！

がんばろう岡山！