良質な体験が未来の顧客をつくる

2018/06/23

vol.137

こんにちは！

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

夕涼み♪

たまたま見つけた

ビアガーデン♪

クレド岡山の広場に

人だかりができてました。

なんだろう？

と思って近づいたら

サッポロビールの

イベント！

生ビール1杯300円。

（おつまみ付）

種類は

黒ラベルと黒ビール

の２種類のみ。

それ以外には

フード類も

いっさいなし。

この後はとくに

予定も無いし

せっかくだから

オーダーしちゃいました♪

ビールをついでくれる

女性スタッフさん。

「岡山の人ですか？」

「いえ、大阪からです。」

「今日来たの？」

「このイベントは

木曜日からだったので

日曜日までずっとです。」

現地でスタッフを

採用するより

ビールのつぎ方を

レクチャーして

うまい人を

連れて行く方が

効率的なんだなあと

思いつつ

このイベントは

広報PRとして

どんな効果があるんだろう

と想像しました。

・客のほとんどは通りすがり。

・１杯３００円はお得。

・客は銘柄に関係なく

　ビアガーデン気分を楽しみたい。

　（＝ふだん黒ラベル飲まない人も飲む）

・つぎたて＆泡のキメが細かく美味しい。

　（＝良質な体験）

・おしゃれなので写真を撮る人が多い。

　（映えのためロゴを写す。SNSにあげる。）

こんな感じでしょうか？

イベントを収支面で

想像すると・・・

売上は

テーブル３台。

１テーブルは１０人。

私がいたときはほぼ満席。

１人当たり３０分滞在として

１時間に２回転。

３０人×２回転＝６０人

６０杯×３００円＝１８，０００円

１時間当たり１８，０００円の売上。

それに対して

コストは

・ビールサーバー車に女性が3人。

・チケット販売ブースに女性２人・男性１人。

・ホール？に男性２人。

以上、合計８人（男性３人、女性５人）。

（宿泊＋移動などもいりますね）

それ以外にも

サーバー用のキャンピングカー

テーブル・ダウトボックス・柵

などの備品類があり

このイベントは

あきらかに支出の方が

大きい！

だから販売ではなく

広報PRだと確信します。

テレビCMだったら

千万、億単位の

コストがかかるので

それと比べると

お安い広報PR

ではないでしょうか。

大手ビール会社なので

テレビCMなども

必要ではありますが

いまの時代の広報PRに

「良質な体験」と

「SNS拡散」は

未来の顧客をつくる

大きな要因として

欠かせられないのだと

思います。

最後まで読んでくださって

ありがとうございました。

では・・・また明日♪