お礼ハガキを継続するにはしくみが必要。

2018/08/30

vol.205

こんにちは！

小さな会社の広報PRパートナー

ムラカミヨシコです。

お客さまとの

ご縁つなぎとして

ハガキを書く会社も

多いと思いますが

よく経営者の皆様から

お聞きするのは

「ハガキ出していたけど

続かなかった」

という声。

アッパービレッジでは

かれこれ3年以上

続いています。

その秘訣は

日々の小さな「ルーチン化」

にあります。

はじめにハガキをいつ

誰がどのような時に

どの柄のハガキを出すか

ルール決めをし

ハガキを出したか

朝礼でチェック

しています。

「昨日ハガキ出した人

いますか〜？」

「私３枚出しました〜」

 といった感じ。

枚数は

エクセルに

入力していきます。

毎朝確認すると

出し忘れに気がつきやすく

フォローもしやすいからです。

ちなみに

アッパービレッジでは

「出した人」とは

書いた人ではなく

投函した人です。

そこまで決めておくと

漏れや重複がなくなり

管理もらくになります。

それ以外にも

細かなルールを決めて

「ルーチン」にすることで

いつのまにか

習慣になり

おのずとハガキは

続きますから

ぜひ試してみてください。

最後まで読んでいただき

ありがとうございます。

また明日

お会いしましょう。

がんばろう日本！

がんばろう岡山！