すべてはお客さまの安心のために
2018/06/21
デザイン会社と接点がない方へ
vol.135
こんにちは！
小さな会社の広報PRパートナー
ムラカミヨシコです。
ご紹介をいただけるって
ありがたいことですね♪
（この写真はある日の打ち合わせ風景。本文とはとくに関係ありません。）
先日お客さまがお取引先に
アッパービレッジを
ご紹介くださいました。
（ありがとうございますm(_ _)m）
緊張されつつも
いらっしゃった
30代・男性の経営者さん
「会社を紹介するものが
なにもないんです。
ホームページくらい
もたないとと言われて・・・」
はじめて訪問する
デザイン会社と
打ち合わせ。
なにから話して
いいものやら
困惑されている
のが伝わってきます。
そのとき
わたしは心の中で
叫んでいました。
こわくないから
安心してー！」
おおげさですか？（笑）
でも
いままで営業ツールを
つくったことないなら
戸惑うのは
当然だと思います。
わたしも
入ったことのないお店や
したことのない買い物は
すごく緊張します。
そんな自分の体験から
アッパービレッジは
できるだけ
お客さまが安心できるよう
気をつけています。
たとえば・・・
ご来社いただいた
お客さまには
これまでアッパービッレジが
制作させいただいた
お仕事をご覧いただいたり
一番気になる（と思われる）
価格についてご説明したり
とりかかりから納品までの
一連の流れをお伝えしたり・・・
不安に思われることを
想像しながら
「なにか気になることは
ありませんか？」
とお尋ねしながら
進めていきます。
これはどんな業種の方でも
共通のことだと思います。
できるだけお客さまの
気持ちになって
心配りをしたいですね。
最後まで読んでくださって
ありがとうございました。
では・・・また明日♪
